POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

En Alicamar Container House S.L. trabajamos para ofrecer un servicio de transporte y entrega de contenedores marítimos seguro, eficiente y transparente.

Esta Política de Envíos establece las condiciones aplicables al transporte y entrega de los contenedores adquiridos a través de nuestra tienda online.

1. Datos de la empresa

Alicamar Container House S.L.

Domicilio social: Avenida Julian Romea, 16, 30700 Torre-Pacheco, Murcia, España.

CIF: B44820876

Correo electrónico: contacto@alicamarcontainerssl.es

Teléfono: +34 692 23 25 07

2. Zona de entrega

Alicamar Container House S.L. realiza entregas de contenedores marítimos en la Península Española.

El servicio estándar de transporte de 350 € se aplica a las entregas realizadas dentro de la Península, siempre que las condiciones de acceso y descarga sean adecuadas para el vehículo de transporte.

Las entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otros territorios no incluidos en la Península no están comprendidas en el precio estándar de transporte.

Para estos destinos, el cliente deberá solicitar un presupuesto de transporte específico antes de realizar el pedido.

3. Precio del transporte

El precio estándar de transporte es de 350 € para las entregas en la Península Española.

Este importe corresponde al servicio de transporte estándar hasta la dirección indicada por el cliente, siempre que el lugar de entrega disponga de un acceso adecuado y permita realizar la descarga de forma normal y segura.

Cuando la entrega requiera medios especiales, maniobras adicionales, permisos, grúas, vehículos especiales, desplazamientos adicionales u otros servicios no incluidos en el transporte estándar, podrá aplicarse un coste adicional.

En estos casos, Alicamar Container House S.L. informará al cliente del coste correspondiente antes de realizar el servicio adicional, cuando las circunstancias lo permitan.

4. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.

El plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido y, cuando corresponda, desde la confirmación del pago.

El plazo indicado es una estimación y puede variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, las condiciones meteorológicas, restricciones de circulación, disponibilidad de los transportistas, dificultades de acceso, incidencias logísticas o circunstancias extraordinarias.

Alicamar Container House S.L. hará todo lo razonablemente posible para cumplir el plazo previsto y comunicará al cliente cualquier incidencia relevante que pueda afectar a la entrega.

5. Preparación del lugar de entrega

El cliente es responsable de asegurarse de que el lugar indicado para la entrega sea adecuado para recibir un contenedor marítimo.

Antes de realizar el pedido, el cliente deberá comprobar que:

• Existe un acceso adecuado para el vehículo de transporte.
• La vía de acceso permite la entrada y salida del vehículo.
• No existen obstáculos que impidan realizar la descarga.
• El espacio disponible es suficiente para realizar las maniobras necesarias.
• El terreno permite colocar el contenedor de manera estable y segura.
• Cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el terreno o espacio donde se realizará la entrega.

Cuando sea necesario para valorar correctamente las condiciones de acceso, Alicamar Container House S.L. podrá solicitar al cliente fotografías, ubicación exacta, coordenadas u otra información relacionada con el lugar de entrega.

6. Condiciones de acceso

Debido a las dimensiones y características de los contenedores marítimos, es especialmente importante comprobar las condiciones de acceso antes de confirmar el pedido.

El cliente deberá informar previamente de cualquier circunstancia que pueda dificultar la entrega, incluyendo calles estrechas, accesos privados, pendientes pronunciadas, obstáculos, cables, árboles, muros, puertas, limitaciones de altura u otras circunstancias similares.

Si las condiciones reales del lugar impiden realizar la entrega de manera segura, el transportista podrá suspender la descarga hasta que sea posible realizarla adecuadamente.

Los costes derivados de un segundo desplazamiento, espera, cambio de ubicación o servicio adicional ocasionado por condiciones imputables al cliente podrán ser repercutidos cuando corresponda.

7. Coordinación de la entrega

Una vez confirmado el pedido, Alicamar Container House S.L. o el transportista podrá ponerse en contacto con el cliente para coordinar la entrega.

La coordinación podrá incluir la confirmación de:

• Dirección de entrega.
• Teléfono de contacto.
• Disponibilidad del cliente.
• Condiciones de acceso.
• Lugar de descarga.
• Fecha aproximada de entrega.
• Instrucciones necesarias para facilitar la descarga.

El cliente deberá proporcionar un número de teléfono válido y operativo para facilitar la comunicación relacionada con la entrega.

8. Recepción del contenedor

En el momento de la entrega, recomendamos al cliente comprobar visualmente el estado exterior del contenedor.

Si se observan daños visibles que pudieran haberse producido durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y dejar constancia de la incidencia cuando sea posible.

También recomendamos realizar fotografías del contenedor y de cualquier daño visible.

Cualquier incidencia relacionada con el transporte deberá comunicarse a Alicamar Container House S.L. lo antes posible mediante el correo electrónico contacto@alicamarcontainerssl.es o llamando al +34 692 23 25 07.

9. Ausencia del cliente

El cliente deberá garantizar que exista una persona disponible para recibir el contenedor cuando sea necesaria su presencia.

Si la entrega no pudiera realizarse debido a la ausencia del cliente, a la imposibilidad de acceder al lugar indicado o a la falta de condiciones adecuadas para efectuar la descarga, podrá ser necesario programar una nueva entrega.

Los gastos adicionales que pudieran derivarse de un segundo desplazamiento, espera o nueva entrega podrán ser repercutidos cuando sean consecuencia de circunstancias imputables al cliente.

10. Cambios en la dirección de entrega

El cliente deberá comunicar cualquier modificación de la dirección de entrega lo antes posible.

Los cambios realizados después de haber organizado el transporte pueden afectar al precio y al plazo de entrega.

Cuando el cambio implique un coste adicional, Alicamar Container House S.L. informará al cliente antes de realizar el nuevo transporte.

11. Entregas en lugares de difícil acceso

Cuando el lugar de entrega presente condiciones especiales de acceso, Alicamar Container House S.L. podrá solicitar información adicional antes de confirmar el transporte.

En función de las características del lugar, puede ser necesario utilizar medios de transporte o descarga especiales.

Cualquier servicio adicional que implique un coste será comunicado al cliente antes de su realización cuando sea posible.

12. Servicios no incluidos en el transporte estándar

El precio estándar de 350 € no incluye necesariamente servicios extraordinarios que no formen parte del transporte estándar.

Entre estos servicios pueden encontrarse:

• Utilización de grúa.
• Vehículos especiales.
• Maniobras extraordinarias.
• Permisos especiales.
• Cortes o reservas de vía pública.
• Desplazamientos adicionales.
• Esperas extraordinarias.
• Segundos intentos de entrega.
• Cambios de dirección posteriores a la organización del transporte.
• Servicios especiales de descarga.

Cuando sea necesario alguno de estos servicios, se informará al cliente del coste correspondiente antes de su realización, siempre que las circunstancias permitan hacerlo.

13. Retrasos en la entrega

El plazo habitual estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.

Este plazo puede verse afectado por circunstancias ajenas al control razonable de Alicamar Container House S.L., incluyendo incidencias de tráfico, condiciones meteorológicas adversas, restricciones de circulación, problemas logísticos, disponibilidad de transporte, accidentes, restricciones administrativas o circunstancias extraordinarias.

En caso de producirse un retraso significativo, procuraremos informar al cliente y facilitar una nueva estimación de entrega.

En todo caso, se respetarán los derechos que correspondan al cliente de acuerdo con la legislación aplicable.

14. Circunstancias extraordinarias

Alicamar Container House S.L. no será responsable de retrasos o imposibilidad temporal de entrega cuando estos sean consecuencia de circunstancias extraordinarias que se encuentren fuera de su control razonable.

En estos casos, la empresa realizará los esfuerzos razonables para reprogramar la entrega y completar el servicio tan pronto como las circunstancias lo permitan.

15. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con el transporte, la entrega o la coordinación de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con Alicamar Container House S.L.

Correo electrónico: contacto@alicamarcontainerssl.es

Teléfono: +34 692 23 25 07

Alicamar Container House S.L.

Avenida Julian Romea, 16

30700 Torre-Pacheco, Murcia, España

16. Aceptación de las condiciones

Al realizar un pedido, el cliente declara haber proporcionado una dirección de entrega correcta y haber informado de cualquier circunstancia conocida que pueda afectar a la entrega del contenedor.

Las presentes condiciones deberán interpretarse conjuntamente con las demás condiciones de contratación, venta, privacidad y devolución aplicables a la compra.

En caso de que alguna disposición de esta política resulte incompatible con una norma legal de obligado cumplimiento, prevalecerá la normativa aplicable.